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· MONITOR DE CALIDAD PARA PORTABILIDAD CALL CENTER - REMOTO SEDE SANTA ANITA
· ¿CUÁLES SERÁS MIS FUNCIONES? Evaluar las interacciones de los asesores telefónicos, de acuerdo a los parámetros establecidos, asegurando el cumplimiento de los procesos de calidad. Reportar los casos críticos y hallazgos encontrados en el monitoreo, generando las alertas correspondientes. Identificar los quiebres o errores críticos dentro de la comunicación. Brindar retroalimentación a los asesores que presentas errores críticos
· ¿QUÉ REQUISITOS DEBO CUMPLIR? Estudios técnico y/o universitarios completes, en curso o truncos en Psicología, Comunicaciones, marketing, Administración o afines. Microsoft office nivel intermedio Conocimiento en power point y herramientas digitales. Contar con 6 meses de experiencia como monitor, analista de calidad UNICAMENTE. Conocimiento en indicadores de ventas, deseable en PORTABILIDAD
· ¿CUÁLES DEBEN SER MIS HABILIDADES Y DESTREZAS? Proactividad Dinamismo Comunicación efectiva Organización y gestión del tiempo
· ¿CUÁLES SERÁ MI HORARIO DE TRABAJO? De 9:00 am a 6:00 pm, descanso domingos.
· ¿CUÁLES SERÁN MIS BENEFICIOS? Sueldo S/1200 + BONO INDICADORES S/300 Posibilidad de hacer línea de Carrera Beneficios corporativos Pagos puntuales
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación Secundaria
1 año de experiencia
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